Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

AKTUÁLIS

arr3Hogyan vásároljunk?A vásárlás lépései a következők: 1. Kattintsunk a Vásárlás gombra a termék oldalán, vagy a kívánt...

TOP TERMÉKEK

Ár 1 695 Ft
Ár 2 370 Ft
Ár 1 120 Ft

Kapcsolat

FKG Kalmár Kft.
Vizimalom u. 32.
2600 Vác
Telefonszám: +36 70 3131304
Írjon nekünk

Reklamáció - Áruvisszaküldés
Reklamáció - Áruvisszaküldés

 

HOGYAN KÉRHETEM A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSÉT?

Ha valamit szeretnél visszaküldeni, kérjük, az alábbi lépésekkel küldd vissza az árut a Ládafia Ajándék részére:

1) Töltsd ki Visszaküldési űrlapot, és írd be azt a kódot, amely a legjobban megmagyarázza, hogy miért küldöd vissza a terméket.

2) Helyezd a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t és a Visszaküldési űrlapot abba a csomagba/dobozba, amelyben a rendelésed megérkezett. Kérjük, hogy a Visszaküldési űrlapot mindig mellékeld a termékhez.

3) Vedd fel velünk a kapcsolatot ( Kapcsolat menüpont ) hogy szeretnéd a csomagot visszaküldeni.

4) Amennyiben rendelésed készpénzzel lett fizetve, kérjük, add meg a bankszámlaszámod, hogy az esetleges visszautalást lehetővé tegyük.

5) Mindenképpen tartsd meg a visszaküldési űrlap felső részét, vagy jegyezd fel a megrendelés számát arra az esetre, ha később kapcsolatba kellene lépned az Ügyfélszolgálattal.

KELL FIZETNEM A VISSZAKÜLDÉSÉRT?

A visszaküldés költsége a saját költséged, ezt megtehed postai úton illetve, ha  szeretnéd, DPD futárszolgálattal is visszaküldheted a csomagot, ennek díja 900Ft. Ezt az összeget a levonjuk a visszatérítendő összegből.

HONNAN TUDOM MEG, HOGY A VISSZAKÜLDÉSEMET FELDOLGOZTÁK?

Amint a visszaküldött áru megérkezik a raktárunkba, erről értesítőt küldünk neked e-mailben, és megerősítjük a csomag beérkezését.
Ha bármely tételt visszaküldesz, ennek ellenértékét – a  visszaküldés szállítási díjának levonásával- a megadott banki részlettekkel átutalással egyenlítjük ki.

Ahhoz, hogy a visszautalás teljesülni tudjon, kérlek figyelj a következőkre

  • a bankszámlának és a Ládafia Ajándék fióknak (regisztrált név) ugyanarra a névre kell szólnia
  • csak magyar bankszámlára tudunk visszautalni.
  • a visszautalás Forintban történik.

 

 

 

ELVESZTETTEM A VISSZAKÜLDÉSI ÉRTESÍTŐMET, MIT TEGYEK?

Ha elvesztetted a visszaküldési űrlapot,  lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal, ahol segítenek neked.

 

Elállási jog

Rendelésedtől 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az elállási időszak a rendelésben szereplő utolsó áru(k) kézhezvételétől kezdődik. A legegyszerűbben úgy élhetsz az elállási jogoddal, hogy  kitöltöd a csomagodhoz mellékelt visszatérítési űrlapot, és visszaküldöd nekünk a csomagot az előre fizetett visszaküldési címke használatával, amelyet rendelkezésedre bocsátottunk. Ennek módját a csomagodban található kézbesítési értesítőn megtalálod.

Az elállási határidő betartása miatt ugyanakkor fontos, hogy még az elállási időszak lejárta előtt tudasd velünk elállási szándékodat. FKG Kalmár Kft. 2600 Vác, Vizimalom utca 32. email: ladafiaajandek@gmail.com, telefon 70 3131304

Az elállási jog hatásai

Visszatérítünk minden tőled érkezett kifizetést, beleértve a normál kiszállítási díjunkat indokolatlan késedelem nélkül, de semmiképpen sem később, mint 14 nappal azt követően, hogy az elállási szándékodról értesültünk.  Amennyiben rendelésed készpénzzel lett fizetve, a megadott banki adatok alapján utaljuk vissza az esedékes összeget. A visszatérítést visszatarthatjuk a visszaküldött áruk beérkezéséig .

Az áru(ka)t indokolatlan késedelem nélkül,  de legfeljebb azok kézhezvételétől számított 14 napon belül vissza kell küldened számunkra. Meg kell fizetned az áruk visszaküldésének közvetlen költségét, 900 Ft-ot DPD visszaküldés esetén, illetve a Magyar Posta által érvénybe adott díjszabást.

Csak az olyan értékcsökkenésért vagy felelős, amely az áru nem megfelelő kezeléséből adódott, nem pedig az áru természetének, jellemzőinek vagy működésének megállapításához szükséges kezelésből.

 

 

 

 

Kapcsolattartó: Ferencz Kármen

telefonszám: 70 3131304

email: ladafiaajandek@gmail.com

 

NzczNDE2MD